Klantbeoordelingen

Alle klanten die een aankoop hebben gedaan op onze site ontvangen een uitnodiging om hun mening te delen. Elke recensie die op ons platform wordt gedeeld, moet de daadwerkelijke winkelervaring van de auteur weergeven. We gebruiken een extern platform, Trustedshop, om de beoordelingen te beheren.

Uw mening is waardevol en deze partner garandeert de transparantie en authenticiteit van de gedeelde beoordelingen. We moedigen u ten zeerste aan om uw ervaring te delen om andere klanten te helpen bij hun aankopen. Om een beoordeling te wijzigen of te verwijderen, gebruikt u de functionaliteiten van dit platform en respecteert u hun gebruiksvoorwaarden.

Het modereren van de beoordelingen is een essentiële stap vóórdat een recensie wordt gepubliceerd. Dit zorgt ervoor dat de Franse wetgeving wordt nageleefd. Bij Bakker voldoen wij aan al deze bepalingen om de authenticiteit van klanten reviews te garanderen. Wij behouden ons het recht voor om reviews te publiceren of af te wijzen wanneer dit gerechtvaardigd is. Houdt u er rekening mee dat ons moderatieproces van toepassing is op alle beoordelingen, positief of negatief.

2.1 - Redenen voor een afwijzing van een beoordeling

Wij informeren de klant indien zijn beoordeling wordt geweigerd. Na het verwijderen van de eerste beoordeling, bieden wij de klant de mogelijkheid om een nieuwe beoordeling in te dienen die aan onze eisen voldoet. Wij zijn niet verplicht om uitleg te geven over de afwijzing van een beoordeling, dit om te waarborgen dat wij de beoordeling van een product of dienst niet manipuleren.

2.1.1 - Belangrijkste redenen voor het afwijzen van beoordeling van een klant zijn winkelervaring

• Inhoud die als ongepast, beledigend, lasterlijk, racistisch of beschuldigend wordt beschouwd of die aanleiding kan geven tot juridische procedures. 
• Niet gewaarborgde waarheidsgetrouwheid van de inhoud van de beoordeling door tegenstrijdige elementen.
• De beoordeling is niet in overeenstemming met de ingediende recensie. 
• Exclusieve focus op de kenmerken van het product of de dienst zonder vermelding van de algehele ervaring met Bakker.
• Onbegrijpelijke of ontbrekende informatie over de aankoopervaring. 
• Poging tot manipulatie van de bedrijfsbeoordeling.
• Meningen die geen verband houden met het te beoordelen onderwerp. 
• Openbaarmaking van persoonlijke informatie of enig ander element dat de auteur zou kunnen identificeren of zich voordoen als hem/haar.
• Vermelding van concurrenten of aansporing om bij concurrenten te kopen. 
• Meningen die worden gegeven zonder gebruik te hebben gemaakt van de diensten van het bedrijf of waarin wordt vermeld dat het bedrijf niet kan worden beoordeeld. 
• Inhoud met een promotioneel karakter of vermelding van websites die als spam worden beschouwd.

Recensies worden op ons platform in chronologische volgorde weergegeven, zodat een waarheidsgetrouwe en eerlijke weergave van de ervaringen van consumenten in de loop der tijd wordt gegarandeerd.

Bij Bakker worden reviews 3 jaar bewaard.

Wij behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen vermeende frauduleuze reviews die bedoeld zijn om onze bezoekers te misleiden.

Uw bijdrage aan de kwaliteit van ons platform is van onschatbare waarde, en wij hopen dat deze richtlijnen uw vertrouwen in het transparante en ethische beheer van beoordelingen op de Bakker site versterken. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u vragen of zorgen hebt. Wij zijn er om u te helpen.

Lees onze privacy policy - RGPD hier.

Wij danken u zeer dat u een deel uitmaakt van onze community van Bakker klanten!