Bezorging

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bij ieder product staat de levertijd van het product vermeld. Wanneer deze op voorraad zijn, worden ze meestal binnen 3 tot 6 werkdagen geleverd. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, kan de levering iets langer duren. Je wordt dan via de e-mail op de hoogte gebracht van de status van je bestelling.

Wij versturen jouw bestelling indien mogelijk in één levering om het milieu te sparen en de kosten laag te houden. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal Bakker.com jouw bestelling in meerdere zendingen sturen.

Wat zijn de verzendkosten?

Een online bestelling van € 50 of meer wordt gratis geleverd. Bestel je voor minder dan € 50, dan rekenen we € 5,95 verzendkosten, ongeacht het aantal artikelen of zendingen.

    Wie levert mijn bestelling?

    Onze partner is DPD, zij zorgen ervoor dat jouw bestelling thuis wordt bezorgd. 

    Hoe wordt mijn bestelling verpakt? 

    Wij doen er alles aan om je bestelling in goede staat te bezorgen. Alles wordt met de grootste zorg inpakt om beschadiging door transport te voorkomen. Als er iets niet naar wens is, neem dan contact met ons op na ontvangst via het contactformulier.

    Kan ik mijn bestelling ophalen?

    Het is niet mogelijk om een bestelling bij Bakker.com te komen ophalen. Wij bezorgen alle bestellingen bij je thuis. Zo hoef je zelf niet te tillen met zware goederen en wordt je auto niet vies bij het vervoeren van de planten. 

    Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

    Ben je niet thuis als je bestelling wordt afgeleverd? Dan wordt het pakket:

    • Bij de buren afgeleverd. Je vindt hiervoor een leveringsbewijs in de brievenbus.
    • Afgeleverd op een plek dat je zelf kan selecteren via de Track & Trace (bijvoorbeeld in je tuin).
    • Retour genomen en op een later tijdstip opnieuw aangeboden. Ook hiervan ontvang je bericht in je brievenbus. 

    Ik wil mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres. Is dit mogelijk?

    Ja, dat kan! Bij het plaatsen van jouw bestelling kan je kiezen om de bestelling naar een ander adres binnen Nederland te versturen.

    Kan ik mijn bestelling naar het buitenland versturen?

    Je bestelling op een adres buiten Nederland leveren is op dit moment helaas niet mogelijk.

    Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?

    Helaas is dit nog niet mogelijk. We zijn er druk mee bezig om dit mogelijk te maken. 

    Wat is een Track & Trace code?

    Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een Track & Trace code. Met behulp van deze code en jouw postcode kun je de status van jouw bestelling volgen. De Track & Trace ontvang je in een aparte e-mail, dit kan enkele dagen duren. 

    Ik kan de status van mijn bestelling niet vinden met Track & Trace. Hoe kan dat? 

    Kun je de status van jouw bestelling niet vinden met de Track & Trace code? Dan is je pakket waarschijnlijk nog niet bekend bij de bezorgdienst. Je ontvangt de Track & Trace code wanneer het pakket vanuit ons is overgedragen aan de bezorgdienst. 

    Ik heb nog geen Track & Trace code ontvangen, wanneer krijg ik die?

    Wij verwerken je bestelling zo snel mogelijk. Zolang je nog geen Track & Trace code hebt ontvangen, zijn wij nog bezig met je bestelling. Zodra de bestelling bij ons de deur uit is, ontvang je een e-mail met de Track & Trace code.

    Hoe worden mijn planten geleverd zodra het warmer wordt dan 25 graden Celsius?

    Onze planten komen direct van het land binnen in ons magazijn. Hier zorgen we voor een passend leefklimaat en geven we ze de verzorging die ze nodig hebben. Zeker tijdens warmere dagen doen wij er alles aan om onze producten zo vers mogelijk bij jou te bezorgen, door bijvoorbeeld extra water te geven voor vertrek. Indien er sprake is van een hittegolf, halen we bepaalde planten tijdelijk offline. Sommige planten kunnen de combinatie van hitte en transport minder goed is verdragen. Ons doel is om jou te voorzien van de beste en meest verse planten, zodat je direct kunt gaan genieten van jouw nieuwe groen.  

    Wat moet ik als eerste doen als mijn plant aankomt?

    Jouw plant heeft een lange reis achter de rug, haal daarom zo snel mogelijk je planten uit de doos. Indien de aarde van de plant droog aanvoelt raden we aan om hem zo snel mogelijk water te geven. De plant kan er wat uitgedroogd uitzien maar zal in de komende dagen weer opbloeien. Daarnaast moet de plant even tot rust komen en dit kun je doen door hem de eerste dagen na ontvangst uit de zon te houden. Let op: bepaalde planten zijn juist wel zonaanbidders, deze informatie kun je terugvinden op het etiket of de pot bij de plant.

    Wanneer kan ik mijn planten het beste water geven wanneer het warm is?

    Tijdens warme periodes geef je de plant om de dag water. Doe dit ’s ochtends vroeg of ’s avonds na zonsondergang. Zo voorkom je dat het water gelijk weer verdampt. Let op: sommige planten houden van een droge grond, zoals vetplanten en cactussen. Hierbij is 1 keer per week water geven genoeg. Kijk goed op het plantlabel voordat je gaat bewateren.

    Mijn plant heeft gele bladeren, wat moet ik doen?

    Gele bladeren zijn vaak een teken dat jouw plant te veel zonlicht heeft gehad. Zet hem op een donkerdere en koelere plek. Vaak trekt de kleur dan weer bij. Zo niet, knip dan de gele bladeren weg. Zo kan de plant weer zijn energie stoppen in het groeien van nieuwe bladeren.

     

    Twijfel je of jouw plant nog wel leeft of nog gered kan worden? Stuur ons dan foto’s van jouw plant via ons contact formulier. Wij geven je dan raad om jouw plant te helpen

    Winkelwagen

    ×

    Product title

    1 x €29,95

    Subtotaal

    Afrekenen