- Home
- FAQ - Levering
FAQ - Levering
< Terug naar FAQOntdek onze leveringskosten
Wij leveren aan het Franse vasteland, Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk, dus niet aan Franse overzeese departementen en gebiedsdelen. Als gevolg van het prefectorale decreet van 30/04/2015, bijgewerkt op 19/10/2020, over maatregelen om de introductie en verspreiding van Xylella fastidiosa te voorkomen, kunnen we helaas geen planten meer verzenden naar Corsica.
De gemiddelde levertijd is 3 tot 5 werkdagen vanaf de verzending van je pakket.
Als je niet thuis bent op het moment van de bezorging, vind je een bezorgbericht in je brievenbus. Je hoeft alleen maar de instructies te volgen.
Het is mogelijk om het adres van een bestelling te wijzigen, zolang deze nog niet ter voorbereiding is doorgegeven aan onze logistieke afdeling. Neem hiervoor contact met ons op via 0900 2576850 (Service 0,35€/minuut + gespreksprijs)
Het is niet mogelijk om een specifieke leverdag te kiezen.
Onze klanten worden per e-mail op de hoogte gesteld van eventuele vertragingen bij de levering in verband met de voorbereiding van hun bestellingen. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.
Het komt zelden voor, maar het is mogelijk dat er een fout is gemaakt bij de voorbereiding van je bestelling. Om de situatie te verhelpen, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier en foto's van het artikel bijvoegen (in zijn geheel en zonder het plastic).