1. Home
  2. Bezorging

Klantenservice

  1. Contact
  2. FAQ
    1. Betalen
    2. Bezorging
    3. Garantie & kwaliteit
    4. Kortingscodes
    5. MijnBakker
    6. Mijn bestelling
    7. Retourneren
    8. Uitschrijven nieuwsbrief
  3. Bedrijfsgegevens

Bezorging

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bij ieder product staat de levertijd van het product vermeld. Wanneer deze op voorraad zijn, worden ze meestal binnen 2 werkdagen geleverd. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, kan de levering iets langer duren. Je wordt dan via de e-mail op de hoogte gebracht van de status van je bestelling.

Wij versturen jouw bestelling indien mogelijk in één levering om het milieu te sparen en de kosten laag te houden. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal Bakker.com jouw bestelling in meerdere zendingen sturen.

Tijdens de feestdagen rijdt onze vervoerder niet. Dit betekent met:

  • Pasen
  • Koningsdag (27 april)
  • Hemelvaartsdag
  • Pinksteren
  • Kerst (25 & 26 december)
  • Nieuwjaarsdag

Hierdoor kan het zijn dat jouw bestelling iets later wordt geleverd dan we van te voren gepland hadden.

Wat zijn de verzendkosten?

Online bestellingen van €49 of meer worden gratis bezorgd. Als uw bestelling voor een kleiner bedrag is, rekenen wij € 7,90 voor verzending, ongeacht het aantal artikelen. Controleer de totale verzendkosten bij het afrekenen voordat u betaalt.

Wie levert mijn bestelling?

Onze partner is DPD, zij zorgen ervoor dat jouw bestelling thuis wordt bezorgd.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij doen er alles aan om je bestelling in goede staat te bezorgen. Alles wordt met de grootste zorg inpakt om beschadiging door transport te voorkomen. Als er iets niet naar wens is, neem dan contact met ons op na ontvangst via de Support knop onderaan deze pagina.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Het is niet mogelijk om een bestelling bij Bakker.com te komen ophalen. Wij bezorgen alle bestellingen bij je thuis. Zo hoef je zelf niet te tillen met zware goederen en wordt je auto niet vies bij het vervoeren van de planten.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Ben je niet thuis als je bestelling wordt afgeleverd? Dan wordt het pakket:

  • Bij de buren afgeleverd. Je vindt hiervoor een leveringsbewijs in de brievenbus.
  • Afgeleverd op een plek dat je zelf kan selecteren via de Track & Trace (bijvoorbeeld in je tuin).
  • Retour genomen en op een later tijdstip opnieuw aangeboden. Ook hiervan ontvang je bericht in je brievenbus.

Ik wil mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres. Is dit mogelijk?

Ja, dat kan! Bij het plaatsen van jouw bestelling kan je kiezen om de bestelling naar een ander adres binnen Nederland te versturen.

Kan ik mijn bestelling naar het buitenland versturen?

Je bestelling op een adres buiten Nederland leveren is op dit moment helaas niet mogelijk.

Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?

Helaas is dit nog niet mogelijk. We zijn er druk mee bezig om dit mogelijk te maken.

Wat is een Track & Trace code?

Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een Track & Trace code. Met behulp van deze code en jouw postcode kun je de status van jouw bestelling volgen. De Track & Trace ontvang je in een aparte e-mail, dit kan enkele dagen duren.

Ik kan de status van mijn bestelling niet vinden met Track & Trace. Hoe kan dat?

Kun je de status van jouw bestelling niet vinden met de Track & Trace code? Dan is je pakket waarschijnlijk nog niet bekend bij de bezorgdienst. Je ontvangt de Track & Trace code wanneer het pakket vanuit ons is overgedragen aan de bezorgdienst.

Ik heb nog geen Track & Trace code ontvangen, wanneer krijg ik die?

Wij verwerken je bestelling zo snel mogelijk. Zolang je nog geen Track & Trace code hebt ontvangen, zijn wij nog bezig met je bestelling. Zodra de bestelling bij ons de deur uit is, ontvang je een e-mail met de Track & Trace code.