Je bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden. De levertijd van het product wordt bij de producten vermeld. Als producten op voorraad zijn, worden ze meestal binnen 5 werkdagen geleverd. Voor producten die niet op voorraad zijn, zal de levering wat langer duren. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Deze wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Onze vervoerders werken niet op feestdagen. Het is dus mogelijk dat je bestelling iets later wordt geleverd dan verwacht.
Levering
Wat is de leveringstermijn?
Wat zijn de verzendkosten?
Online bestellingen van € 49 of meer worden gratis afgeleverd bij een ophaalpunt. Voor alle andere bestellingen brengen wij € 7,90 verzendkosten in rekening, ongeacht het aantal artikelen. Controleer de totale verzendkosten op het moment van betalen.
Wie levert mijn bestelling?
Onze bestellingen worden thuis afgeleverd door Colis Privé, GLS of DPD.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Vanwege de gevoeligheid van onze producten, verpakken wij onze bestellingen zorgvuldig. Wij doen dit zodat zelfs een langere leveringstijd de planten niet schaadt. Indien je na ontvangst van je bestelling toch een probleem of een afwijking vaststelt, neem dan contact met ons op via het contactformulier dat je hier kunt vinden
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Het is niet mogelijk om je bestelling bij het magazijn af te halen. Wij leveren alle bestellingen per koerier aan huis of aan een ophaalpunt als je dat liever wilt.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de bestelling wordt afgeleverd?
Als je niet thuis bent op het moment van de levering, laten we een leveringsbericht achter in je brievenbus. Volg de instructies van dit bericht.
Kan ik een bestelling naar een ander adres laten sturen?
Ja, dat is mogelijk. Wanneer je je bestelling plaatst, kun je een ander afleveradres in je land kiezen.
Kan ik een bestelling naar het buitenland sturen?
Je bestelling kan in sommige landen worden geleverd, maar niet in alle. Voor alle informatie over dit onderwerp kun je contact met ons opnemen via het hier beschikbare formulier
Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling wordt geleverd?
Het is niet mogelijk om een specifieke leveringsdag te kiezen.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Volg de instructies in de e-mail met de verzendbevestiging die je van ons ontvangt. Deze bevestiging wordt verzonden naar het adres dat je in je klantaccount hebt opgegeven.
Ik kan de volglink voor mijn bestelling niet vinden. Wat moet ik doen?
Vergeet niet je ongewenste e-mail te controleren voor de bevestiging van je bestelling. Als je het niet gevonden hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het hier beschikbare formulier voor alle informatie over de volging van je bestelling.